Soepel en Effectief Communiceren
Hoe werken we in deze cursus?
In de training worden korte theoretische kaders afgewisseld met veel oefenen. Zowel het trainen van deelvaardigheden en technieken als het oefenen met praktijksituaties van de deelnemers komen aan bod. We werken met een groot aantal modellen, vaardigheden en technieken om doeltreffend te leren denken en handelen.
Hoe ziet het programma er uit?
De training duurt 6 dagen en 1 avond. Eerst is er een inleidend blok van 2 dagen met een avondprogramma. Daarna volgen 4 losse dagen (zonder avondprogramma).
In het eerste blok is er een uitgebreide kennismaking waarin al een groot aantal basisvaardigheden aan bod komen, zoals: contact maken, afstemmen op de gesprekspartner, doelen stellen, luisteren, vragen stellen, kritiek geven en ontvangen.
Iedere deelnemer maakt een persoonlijk actieplan op basis van de doelen die hij/zij zich gesteld heeft. Deze actieplannen geven de deelnemer richting om in de praktijk te oefenen. De trainers stemmen de inhoud van de volgende 4 dagen af op de actieplannen.
Op basis van ervaring met eerdere groepen zullen bijvoorbeeld de volgende onderwerpen aan bod komen:
- onderhandelen
- functioneringsgesprekken voeren vanuit positie van medewerker
- slechtnieuwsgesprekken
- conflict hantering
- samenwerken
- effectief opkomen voor je eigen ideeën en belangen
- feed-back geven
- criteria herkennen en gebruiken in je communicatie
- herkennen welke informatie ontbreekt
- doelgericht vragen stellen
Aanleiding om Deze Cursus te Overwegen
De aanleiding om aan deze cursus deel te nemen is vaak dat mensen ofwel té direct ( = onhandig, recht door zee, bot,eerlijk) zijn ofwel dat mensen te weinig duidelijk zijn in hun communicatie ( = er gaat van alles in hun hoofd om, maar dat houden ze “binnen”) Bovenstaande manieren van communiceren leiden ertoe dat mensen verbaasd/teleurgesteld zijn omdat de ander vervolgens niet doet wat ze beoogd hadden. Als deze situatie u bekend voorkomt raad ik u aan deelname aan deze cursus te overwegen.
Kiezen voor Deze Opleiding of voor Individuele Coaching?
Als
u bovenstaande situaties herkent zou u natuurlijk ook individuele coaching
kunnen overwegen. Onze ervaring is dat zo’n coachingstraject té dichtbij komt
en dat mensen daar van dichtklappen. Als u dat herkent is deze cursus een goede
tussenoplossing met als grote voordeel dat het besproken “nieuwe gedrag”direct
ter plaatse enkele keren geoefend kan worden voordat u het in uw eigen
organisatie gaat uitproberen.
Uitgebreide Informatie