Communicatie
-
Goede voornemens: Beter luisteren
In vrijwel elke communicatietraining wordt behandeld dat goed luisteren (samen met samenvatten en doorvragen) aan de basis staat van betere communicatie. Echter: weten is nog niet hetzelfde als daadwerkelijk doen. Onderstaande […]
-
5 punten waarop het misgaat in gesprekken van leidinggevenden en hun medewerkers (en hoe ze te voorkomen)
De grootste fout die managers maken is dat ze niet de juiste houding hebben naar hun gesprekspartner. Veel managers hebben wel eens een communicatietraining gevolgd, maar in de praktijk laten ze […]
-
Grenzen stellen
In dit artikel willen we hebben over het stellen van grenzen en het belang om deze aan anderen te communiceren. Grenzen ‘managen’ in persoonlijke en zakelijke communicatie het spanningsveld tussen […]
-
Slechtnieuwsgesprek voorbereiden
In dit artikel behandelen we de voorbereiding op een slechtnieuwsgesprek. Die voorbereiding begint zodra de manager voor zichzelf besloten heeft dat een dergelijk gesprek onontkoombaar cq noodzakelijk is en eindigt […]
-
-
-
-
-
-