Moeilijke gesprekken voeren

Herken je dit?

Lastige gesprekken blijven vaak te lang liggen. Misschien herken je één of meer van deze situaties op jouw werkvloer:

• Je wilt duidelijk zijn, maar niet te hard overkomen.
• Je merkt dat iemand niet goed functioneert, maar je stelt het gesprek uit.
• Je corrigeert gedrag, maar het gesprek wordt toch ongemakkelijk of gespannen.
• Je wilt grenzen stellen, maar bent bang dat het de relatie beschadigt.
• Je blijft na afloop denken: ik had eigenlijk duidelijker moeten zijn.

Juist in technische omgevingen, waar de inhoud vaak centraal staat, worden dit soort gesprekken vaak lastig gevonden. Toch bepalen ze in grote mate de samenwerking, het vertrouwen en de effectiviteit van jouw team.

Voor wie is deze training bedoeld?

Deze training is specifiek opgezet voor leiders in een technische omgeving die meer grip willen krijgen op spannende gesprekken.

Denk aan:

• teamleiders;
• projectleiders;
• coördinatoren;
• afdelingshoofden;
• meewerkend voormannen of -vrouwen;
• technisch leidinggevenden die meer grip willen krijgen op lastige gesprekken.

De training past perfect bij je als je geen behoefte hebt aan uitgebreide theoretische modellen, maar praktisch wilt oefenen met situaties die je in je dagelijkse praktijk tegenkomt.

Goed om te weten: Eerdere deelname aan een training van Streng is niet nodig; je kunt gewoon instromen bij deze tweedaagse.

Heb je wél al eerder een cursus bij ons gevolgd? Dan is deze tweedaagse een waardevolle, op zichzelf staande aanvulling die zich volledig richt op de praktijk van het voeren van gesprekken.

Wat leer je in deze training?

Na afloop van deze tweedaagse training kun je:

• Duidelijk feedback geven zonder de relatie te beschadigen.
• Omgaan met weerstand en emoties aan de andere kant van het gesprek.
• Grenzen stellen en ongewenst gedrag corrigeren zonder te escaleren.
• Rust bewaren en de regie houden in een spannend gesprek.