Traditioneel besteden middle managers (operationele managers) hun tijd als volgt

  • 75-85 % Leidinggeven en operationeel management
  • 5-10 % Leiderschapsvaardigheden ontwikkelen én tonen.
  • 10-15 % Coachend Leidinggeven en medewerkers coachen

Een middle manager die er in slaagt “zichtbaar’ te worden is een serieuze kandidaat voor promotie, keurig “op de winkel passen” is onvoldoende. Zorg ervoor dat je je functie op een originele en effectieve manier invult.

Basisvaardigheden

Er kan geen enkel misverstand over bestaan: coördineren/leidinggeven van een team/afdeling/project is de voornaamste taak van middle managers. Als zij op termijn effectief willen blijven, zullen zij de tijd die zij aan leiderschaps- en coachingsvaardigheden besteden aanzienlijk moeten uitbreiden. Dit kan alleen als je de basisvaardigheden onder de knie hebt zodat er tijd vrij komt.

Essentiële vaardigheden voor middle managers

  • Je beheerst meerdere stijlen van leidinggeven, o.a. bij het vertalen van de organisatiedoelstellingen naar team- en individuele doelstellingen
  • Je “runt” de dagelijkse operatie
  • Je weet wat je moet/kunt delegeren en wat je zelf moet doen
  • Timemanagement: je stelt prioriteiten en maakt keuzes
  • Je weet wat de prioriteiten van je manager zijn en bent een betrouwbare bron van informatie voor hem zodat hij weet wat er speelt.
  • Je weet wat er bij je medewerkers leeft en daagt hen uit met ideeën te komen
  • Communicatie in de breedste zin o.a. complimenten én feedback geven doorvragen bij onduidelijkheden;invloed uitoefenen waar nodig;informeren van medewerkers over komende veranderingen; conflicthantering ; voeren functioneringsgesprekken.
  • Je zorgt dat klanten tevreden zijn

Wordt de spil in de organisatie

Uitgangspunt om bovenstaande taken goed te verrichten is dat je niet slaafs doet wat je medewerkers vragen/eisen én dat je niet slaafs doet wat je manager vraagt/eist. Naarmate je meer ervaren en steviger wordt komt er in toenemende mate ruimte voor een eigen mening die je naar beide kanten ook uitdraagt: Je zegt wat je doet en je doet wat je zegt.

Iemand die bovenstaande vaardigheden (verder) wil ontwikkelen schrijft zich in voor een van onze cursussen leidinggeven

Lees in de 2 vervolgartikelen meer over: