Hoe word ik een betere manager in 2013?
Maandag 21 januari hebben we inmiddels achter de rug. Wellicht wist je het niet, maar dit was volgens veel media blauwe maandag: de meest deprimere...
Lees meerLentekriebels, Pasen en goede voornemens
Welk woord hoort niet in dit rijtje thuis? Twee van de drie horen onlosmakelijk bij het voorjaar en als je maar rustig wacht komen ze vanzelf langs...
Lees meerSlechtnieuwsgesprek voorbereiden
In dit artikel behandelen we de voorbereiding op een slechtnieuwsgesprek. Die voorbereiding begint zodra de manager voor zichzelf besloten heeft da...
Lees meerSlechtnieuwsgesprek voeren
In dit artikel bespreken we het voeren van het slechtnieuwsgesprek zelf. We beperken ons tot de belangrijkste aandachtspunten. Inhoudelijk sluiten ...
Lees meer9 time management tips voor e-maildiscipline
Eisen dagelijks honderden mailtjes je aandacht? Dan doe je iets niet goed. Hieronder volgen enkele time management tips, ontleend aan het tijdschri...
Lees meerSlechtnieuwsgesprek: het uitstellen
Niemand vindt het voeren van een slechtnieuwsgesprek prettig. Het is aangenamer de ander te complimenteren of helemaal niets te doen dan slecht nie...
Lees meerAfstemmen
Stel je voor dat je een afspraak hebt met een relatie, de heer Ter Stege. Hij komt binnen, kijkt naar de stoel waar hij wil gaan zitten terwijl hij...
Lees meerIk
Binnen bedrijven wordt vaak erg indirect gecommuniceerd. Mensen praten daar bijvoorbeeld steevast in de je-vorm, ook als het over henzelf gaat. “Ho...
Lees meerVerifiëren
Als we een belangrijk document moeten doornemen, dan doen we dat meestal niet achteloos. We lezen het document rustig en kritisch door zodat we pre...
Lees meer